Сбербанк сейчас является крупнейшим банком в России и странах СНГ с самой масштабной сетью подразделений, которые предлагают широкий спектр банковских операций и услуг. Большинство российских граждан являются клиентом компании и пользуются Сбербанк Онлайн, вход в который должен быть подтвержден кодом из смс-сообщения. Поэтому многих клиентов интересует, что делать при потере или краже телефона. Рассмотрим подробнее в данной статье, как в таком случае восстановить доступ в Сбербанк Онлайн.
Как авторизоваться в «Сбербанк Онлайн» без телефона и кода по смс
Содержание
Зарегистрировать учетную запись можно только при помощи банковской карты и подключенной услуги «Мобильный банк». Сервис позволяет отправлять команды и получать смс с данными по зачисленным средствам. Если вам приходят сообщения с номера 900, то услуга активирована. Вы можете отключить запрос кодов для входа в систему. Чтобы это сделать выполните следующие действия:
- Перейдите на сайт по ссылке https://online.sberbank.ru/ и авторизуйтесь в своей учетной записи;
- Зайдите в раздел «Настройки»;
- Откройте пункт «Безопасность и доступы»;
- Уберите флажок в графе «Одноразовый пароль при входе».
В дальнейшем программа не будет присылать код, авторизация будет происходить с помощью логина и пароля. Но если необходимо совершить какую-то операцию, все так же необходимо будет ввести код подтверждения. Исключением могут стать постоянные транзакции по заранее сохраненным шаблонам.
Как восстановить доступ в «Сбербанк Онлайн» при потере телефона
Необходимо незамедлительно сообщить о случившемся Сбербанку и оператору сотовой связи, если вы потеряли свой телефон. Банк должен заблокировать все счета, онлайн-сервисы и мобильный банк. В случае потери телефона нужно:
- Позвоните по телефону горячей линии на номер 900 для отключения сервисов;
- Обратитесь к оператору для отключения симки;
- Восстановить доступ к онлайн-банкингу можно через поддержку банка;
- Изменения в регистрационные данные не вносятся, поскольку номер мобильного телефона остается неизменным;
- Если вы получили новый номер, то изменить данные можно только в отделении Сбербанка с предоставлением паспорта.
Примечание: альтернативным способом внесения изменений является меню настроек банковского терминала.
- До момента прохождения вышеперечисленных процедур доступ к учетной записи сервиса остается закрытым с целью сохранения безопасности счетов и карт;
- Функционал может быть восстановлен на основании обращения по номеру 900, однако если технически это будет не возможно, то карты отправят на перевыпуск. С заблокированной карты можно снять деньги по паспорту в любом отделении Сбербанка.
Поэтому в случае утери или краже мобильного устройства, незамедлительно обратитесь в Сбербанк, чтобы не допустить нежелательного списания средств. Впоследствии восстановить доступ довольно просто, следуя алгоритму действий, описанному в статье.
