Сбербанк сейчас является крупнейшим банком в России и странах СНГ с самой масштабной сетью подразделений, которые предлагают широкий спектр банковских операций и услуг. Большинство российских граждан являются клиентом компании и пользуются Сбербанк Онлайн, вход в который должен быть подтвержден кодом из смс-сообщения. Поэтому многих клиентов интересует, что делать при потере или краже телефона. Рассмотрим подробнее в данной статье, как в таком случае восстановить доступ в Сбербанк Онлайн.

Как авторизоваться в «Сбербанк Онлайн» без телефона и кода по смс

Зарегистрировать учетную запись можно только при помощи банковской карты и подключенной услуги «Мобильный банк». Сервис позволяет отправлять команды и получать смс с данными по зачисленным средствам. Если вам приходят сообщения с номера 900, то услуга активирована. Вы можете отключить запрос кодов для входа в систему. Чтобы это сделать выполните следующие действия:

как убрать одноразовый пароль при входе в сбербанк онлайн

  1. Перейдите на сайт по ссылке https://online.sberbank.ru/ и авторизуйтесь в своей учетной записи;
  2. Зайдите в раздел «Настройки»;
  3. Откройте пункт «Безопасность и доступы»;
  4. Уберите флажок в графе «Одноразовый пароль при входе».

В дальнейшем программа не будет присылать код, авторизация будет происходить с помощью логина и пароля. Но если необходимо совершить какую-то операцию, все так же необходимо будет ввести код подтверждения. Исключением могут стать постоянные транзакции по заранее сохраненным шаблонам.

Как восстановить доступ в «Сбербанк Онлайн» при потере телефона

Необходимо незамедлительно сообщить о случившемся Сбербанку и оператору сотовой связи, если вы потеряли свой телефон. Банк должен заблокировать все счета, онлайн-сервисы и мобильный банк. В случае потери телефона нужно:

обращение к оператору банка по номеру телефона 900

  1. Позвоните по телефону горячей линии на номер 900 для отключения сервисов;
  2. Обратитесь к оператору для отключения симки;
  3. Восстановить доступ к онлайн-банкингу можно через поддержку банка;
  4. Изменения в регистрационные данные не вносятся, поскольку номер мобильного телефона остается неизменным;
  5. Если вы получили новый номер, то изменить данные можно только в отделении Сбербанка с предоставлением паспорта.

Примечание: альтернативным способом внесения изменений является меню настроек банковского терминала.

  1. До момента прохождения вышеперечисленных процедур доступ к учетной записи сервиса остается закрытым с целью сохранения безопасности счетов и карт;
  2. Функционал может быть восстановлен на основании обращения по номеру 900, однако если технически это будет не возможно, то карты отправят на перевыпуск. С заблокированной карты можно снять деньги по паспорту в любом отделении Сбербанка.

Поэтому в случае утери или краже мобильного устройства, незамедлительно обратитесь в Сбербанк, чтобы не допустить нежелательного списания средств. Впоследствии восстановить доступ довольно просто, следуя алгоритму действий, описанному в статье.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.