Карта, будь она дебетовой или кредитной, является удобным платежным средством. Однако случаются ситуации, когда необходимость в ней отпадает: пользователь решил сменить банк, условия карты перестали удовлетворять запросам и т.д. В таком случае лучше закрыть карту и привязанный к ней счет, чтобы в будущем избежать лишних проблем. Как отказаться от карты Сбербанка через банковское приложение Сбербанк Онлайн — читайте в этом материале.
Как отказаться от карты Сбербанка через «Сбербанк Онлайн»
Мобильное приложение банка не предусматривает возможности закрыть карту в онлайн-режиме. В нем можно только:
- Заблокировать пластиковую карту и ее счет;
- Подать онлайн заявление о закрытии карты, но после этого все равно нужно будет обратиться в отделение Сбербанка.
Как подать заявление о закрытии карты онлайн
Если подать заявление заранее через Сбербанк Онлайн, то процесс закрытия карты в офисе пройдет быстрее. Для этого:
- Откройте приложение Сбербанк Онлайн или сайт sberbank.ru и авторизуйтесь в нем, для этого карта должна быть привязана к вашему номеру телефона;
- На главной странице личного кабинета найдите раздел «Карты», нажмите на него, перед вами появится перечень ваших карт;
- В мобильном приложении вы уже на главной странице можете выбрать нужную карту и кликнуть на нее, после этого появиться перечень возможностей, связанных с ней;
- Одним из представленных разделов будет «Операции» или «Настройки», нажмите на него;
- Выберите пункт «Закрыть карту»;
- Если на ней остались средства, банк попросить перевести их на другой счет;
- Сделайте это и повторите попытку закрытия, нажав на пункт «Закрыть карту»;
- Далее подскажут, что вам нужно делать.
Стоит отметить, что при подаче заявления о закрытии карты онлайн посещение банка все равно будет обязательно!
Если остаток денежных средств на карте перевести некуда, то обращайтесь сразу в отделение банка. Там вы заполните заявление и деньги вернут вам наличными. При посещении офиса Сбера необходимо иметь с собой:
- сама карта;
- паспорт;
- заявление (бланк предоставляется в отделении банка).
Условия закрытия карт
В особых случаях банк вправе отказать в закрытии карты. Об этом вас уведомить банковский сотрудник. Чаще всего причинами отказа являются:
- Задолженность на балансе карты;
- В отношении вашего банковского счета действует арест или взыскание.
Как только эти проблемы будут устранены, вам одобрят закрытие карты. После обращения в банк карту закроют в течение 30 дней. Однако если вы подали заявление не в том регионе, где оформляли карту, то срок может быть увеличен в связи с необходимостью дополнительных запросов.
После закрытия карты и связанного с ней счета восстановить их и перевыпустить карту будет невозможно.
Как заблокировать карту через «Сбербанк Онлайн»
А вот заблокировать карту можно и без посещения офиса. Эта опция обычно производится при ее утрате, чтобы никто посторонний не смог ею воспользоваться. Делается это так:
- Откройте приложение «Сбербанк Онлайн» или сайт sberbank.ru и авторизуйтесь в нем;
- Вам выйдет главная страница вашего личного кабинета, в ней найдите раздел «Карты», нажмите на него, перед вами будет список ваших карт;
- В мобильном приложении вы сразу с главной страницы можете кликнуть на нужную карту и вам отобразиться перечень функций, связанных с ней;
- Рядом с картой будет раздел «Операции» или «Настройки», кликните на него;
- Среди пунктов найдите «Заблокировать» и нажмите на него, после произойдет блокировка карты.
