Многие сталкиваются с проблемами по выплате кредитных платежей, будь то ипотека, автокредит или заем для личных целей. В условиях пандемии трудностей еще больше, однако в жизни могут произойти события, не связанные с коронавирусом, но способные изменить финансовое положение заемщика. Сбербанк идет навстречу клиентам, которые испытывают такие проблемы и не могут платить по кредиту, и вводит систему реструктуризации. Как она реализуется и как отказаться от нее, если уже подали заявку – читайте в этом материале.
Варианты реструктуризации кредитов Сбербанка
Сама по себе реструктуризация – это услуга, которая дает клиентам-заемщикам возможность снизить финансовую нагрузку по кредиту, если он испытывает проблемы, из-за которых он не может регулярно и в полной мере вносить платежу на текущих кредитных условиях. Снизить нагрузку можно несколькими способами:
- Отсрочка платежей, или, другими словами, кредитные каникулы. Клиент может отсрочить платежи по кредитной карте, потребительскому или ипотечному кредиту;
- Увеличение срока кредита, которое приводит к уменьшению регулярного платежа. Доступно для ипотечного и потребительского кредита;
- Изменение валюты. Этот вариант представляет собой перевод валютного заёма в рублевый.
Кому доступна реструктуризация кредита
С необходимостью реструктуризировать кредит сталкиваются люди, испытывающие определенные проблемы, в силу которых они не могут платить по кредиту на текущих условиях. Вот список ситуаций, из-за которых Сбербанк может пересмотреть ваш кредит:
- Значительно снизился доход. Клиента могли уволить или уменьшить его зарплату;
- Призвали в армию. Клиент не может работать и получать доход, из которого он и платил по кредиту;
- Декрет. Уходя в декрет или отпуск для ухода за ребенком, человек не может работать и, соответственно, регулярно вносить платежи по кредиту;
- Травма или болезнь, из-за которой клиент потерял возможность работать (как минимум, на прошлой должности).
Условия для реструктуризации рассматриваются банком в каждом случае индивидуально. Сбербанк может запросить документы, необходимые для подтверждения ситуации клиента. Решение могут вынести как положительное, то есть одобрить заявку, так и отрицательное.
Как реструктуризировать кредит: процедура
Процедура довольно простая. Оказавшись в ситуации, которая является причиной для пересмотра кредитных условий, клиент обращается в банк и оставляет заявление на реструктуризацию. Сотрудники банка в течение нескольких дней рассматривают его, запрашивают необходимые документы, если это необходимо. Подать заявку можно одним из следующих способов:
- В Сбербанк Онлайн. Необходимо зайти в приложение или на сайт, выбрать свой кредит в разделе «Кредиты», открыть «Детальную информацию» и нажать на кнопку «Взять кредитные каникулы». Далее вы оставите заявку, заполнив анкету.
- В отделении банка. В офисе вы также оставите заявку после заполнения анкеты. Для этого нужно обратиться к консультантам и следовать их инструкциям.
Для того, чтобы заполнить анкету, необходимы определенные документы, а именно:
- Паспорт;
- Документ, свидетельствующий о финансовом состоянии;
- Документ, подтверждающий трудовую занятость (не нужен при увольнении).
После создания заявки остается только ждать решения банка. На это уйдет до 10 рабочих дней.
Как отказаться от реструктуризации в Сбербанке: инструкция
Если вы уже подали заявку и ждете решения банка, вы можете отменить ее. Также у вас есть возможность не реструктуризировать кредит, когда решение банка вынесено и вы приглашены в офис. Чтобы отменить заявку, нужно обратиться в отделение Сбербанка и подписать отказ. Это можно сделать даже тогда, когда вас уже ждут для подтверждения реструктуризации.
Однако после подписания документов и реструктуризации отменить новые условия по кредиту нельзя. Программа банка не подразумевает отмену кредитных каникул.