ПАО «Сбербанк России» известен широкому кругу как физических, так и юридических лиц. Дебетовая карта присутствует у большого количества граждан РФ. Она является средством для зачисления заработной платы и удобным платежным инструментом. У некоторых клиентов иногда возникает необходимость сменить банк. В статье рассмотрены способы отказа от услуг Сбербанка.
Частые причины отказа от услуг банка
Одной из самых распространенных причин, по которым клиент может принять решение об отказе, является нежелание продолжать пользоваться предоставленными услугами. Организация, которая осуществляет выплату зарплаты или стипендии, завершает все отношения с банком по истечении определенного срока, владелец карты в данном случае не должен предпринимать никаких действий.
Другой причиной отказа от услуг Сбербанка может выступать банк-конкурент с более выгодными условиями использования карты. Клиенту требуется выполнить ряд условий, чтобы завершить свое сотрудничество со Сбербанком.
Помните, что закрытие карты не прекращает пользование счетом в банке. По истечении времени может образоваться задолженность за пользование этой услугой. Поэтому необходимо еще и закрывать счет.
Как отказаться от услуг Сбербанка: процедура закрытия счета
Закрытие карты должно сопровождаться и закрытием счета. В этом случае с клиента будут сняты его обязательства по своевременной оплате за обслуживание счета. Для этих целей клиент Сбербанка должен обратиться напрямую в банк, желательно в то отделение, где была получена карта. Однако клиент может посетить и отделение в другом городе. Следующие действия должны быть такими:
- Сообщить сотруднику цель своего визита – закрытие карты и счета, привязанного к ней.
- Подтвердить достоверность своей личности при помощи паспорта.
- Заполнить заявление с указанием требуемой информации.
- Передать в банк карту, от которой хотите отказаться.
Отказаться от услуг по использованию карты и счета можно только при отсутствии задолженности перед банком. Заявление на отказ и дальнейшая процедура по закрытию занимает 45 дней. По-истечении данного срока рекомендуется проверить статус заявления и запросить справку об успешном завершении процедуры.
Лицо, которое в данный момент находится за пределами РФ, для закрытия счета в ПАО «Сбербанк России» также должно обратиться в банк лично или по доверенности. При возникновении вопросов следует обратиться на горячую линию банка по короткому номеру телефона 900.
Как заблокировать карту Сбербанка
Владелец карты, который принял решение прекратить сотрудничество с банком, должен оформить это в письменной форме и только лично посетив отделение Сбербанка. Для этого следует:
- Авторизоваться в личном кабинете клиента на сайте sberbank.ru или в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн».
- Перейти в раздел «Карты».
- Открыть информацию по той карте, которую необходимо закрыть.
- Выбрать «Операции».
- Нажать «Заблокировать карту». На этом этапе можно только приостановить все действия с картой: переводы и зачисления.
В личном кабинете пользователя доступна только опция блокировки карты. Однако для полного прекращения пользования услугами банка по карте и счету, нужно закрывать именно счет. Банковская карта является лишь средством пользования счетом.
