Становясь клиентом банка, гражданин заключает с финансовой организацией договор на обслуживание. Это может быть как предоставление кредита, открытие счета, выпуск дебетовых или кредитных карт. Договор оформляется в двух экземплярах и имеет равную юридическую силу. Одна копия документа передается клиенту. Как восстановить потерянный договор Сбербанка – тема сегодняшней статьи.

Почему важно хранить копию банковского договора и не выбрасывать его

Этот документ является доказательством того, что были заключены соглашения между гражданином и финансовой организацией. Договор является также дополнительной гарантией, что ваши права не будут нарушены. В случае если дело дойдет до судебных разбирательств, договор станет один из главных документов.

В договоре содержится также полезная информация о выданной карте или об условиях кредита и графике выплат заемных средств, а также реквизиты для внесения оплаты.

Если из-за утраты копии договора вы не можете вносить оплату, то реквизиты можно узнать следующими способами:

зачем нужно хранить копию банковского договора сбербанк

  1. По номеру 900 сотрудники техподдержки подскажут все необходимые реквизиты для оплаты. Сведения могут быть высланы на электронную почту или в виде текстового сообщения;
  2. Сервис Сбербанк Онлайн также содержит данные для оплаты. Найти всю информацию можно в разделе «Кредиты»;
  3. При личном посещении любого отделения Сбербанка. Предъявив паспорт, объясните сотруднику офиса свою ситуацию и попросите распечатать данные;
  4. Если ранее уже были перечисления по кредиту, то реквизиты можно найти, либо в чеках об оплате, либо в истории операций в личном кабинете интернет-банкинга.

Как восстановить потерянный договор Сбербанка: подробное руководство

Особое беспокойство вызывает потеря кредитного договора. В таком случае требуется восстановление документа. Для этих целей необходимо обратиться в офис банка. Предъявив паспорт для идентификации личности, скажите сотруднику, что хотите восстановить утраченный документ. Нужно написать заявление на выдачу копии кредитного договора. Заявление пишется на имя директора филиала, куда вы обратились. Заявление оформляется в двух экземплярах, равнозначных по юридической силе. На одной копии ставится печать и дата принятия заявления. Этот экземпляр отдается клиенту.

восстановить договор в отделении сбербанка

Срок выдачи копии утерянного договора варьируется в пределах одной недели. В редких случаях, документ могут выдать сразу же в день обращения. Чаще, однако, на это уходит 3 рабочих дня. О готовности документа банк известит звонком или оповещением в личном кабинете. На готовом дубликате договора будет стоять печать, что это копия. Перед подписанием следует внимательно прочитать и проверить все реквизиты. Подпись потребуется поставить и на документе, который подтверждает выдачу вам дубликата.

Куда обращаться, если банк отказался выдавать копию утраченного договора

Бывают случаи, когда банк отказывает клиенту в выдаче дубликата документа. Свою позицию при этом финансовое учреждение предпочитает не комментировать. Клиент может написать письменное обращение в вышестоящие инстанции. Для начала достаточно отправить письменный запрос в центральный офис Сбербанка.

восстановить договор в центральном банке россии

Получив письменный отказ, составить претензию и отправить ее в ЦБ РФ и Роспотребнадзор. На практике, после обращения в Центральный Банк клиенту все-таки выдают запрашиваемый дубликат.

Комментарии

  1. Светлана

    Здравствуйте. Удалила из эл.почты копию договора на брокерское обслуживание. как заказать копию договора?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.