Большинство клиентов Сбербанка пользуются услугой мобильный банк. Для этого привязывают свой номер телефона, чтобы контролировать движение денежных средств. Но нередко пользователи меняют сотового оператора, теряют мобильное устройство. В связи с этим возникает необходимость смены номера. Проще всего провести операцию через Сбербанк Онлайн.
Возможные причины смены номера телефона в Сбербанк Онлайн
Для обеспечения безопасности собственного счета многие привязывают свой номер к банковской карте. Но если хотите его сменить, то сделайте это через Сбербанк Онлайн, что значительно упростит весь процесс. Номер телефона меняют по разным причинам, среди наиболее актуальных:
- утеря телефона вместе с сим-картой или его кража. В этой ситуации мошенники могут воспользоваться устройством и вывести денежные средства с карты;
- смена мобильного оператора. Если подключили новый номер, а не осуществили переход со своим, то произведите смену данных, чтобы третьи лица не могли воспользоваться вашими средствами;
- мошеннические действия. На прежний номер часто приходят смс, которые информируют о том, что кто-то пытается совершить вход в Сбербанк Онлайн. Это является поводом для замены контактных данных.
Как в Сбербанк Онлайн сменить номер телефона: пошаговая инструкция
Для того чтобы сменить номер в сервисе, сначала привяжите новый. Для этого пройдите ряд шагов:
- Пройдите по ссылке https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do#/.
- Авторизуйтесь в системе. Для этого введите логин и пароль.
- Нажмите кнопку «Продолжить».
- Введите код из смс для подтверждения входа.
- На главной странице перейдите в категорию «Настройки».
- В открывшемся перечне выберите пункт «Уведомления».
- Нажмите «Добавить номер».
- Введите новый номер.
- Ожидайте смс, которое подтвердит проведение операции.
Если пользуетесь мобильной версией Сбербанк Онлайн, то совершите аналогичный порядок действий.
После того как новый номер будет успешно привязан, отключите прежний одним из удобных способов:
- Посетите ближайшее отделение Сбербанка и напишите заявление установленной формы.
- Позвоните на горячую линию по номеру 900 и попросите оператора удалить старый номер. Для этого ответьте на несколько уточняющих вопросов.
Этими же способами воспользуйтесь, если не получится добавить новый номер через Сбербанк Онлайн на сайте или в мобильном приложении.
Что делать, если не приходят смс после смены номера
Если сменили номер в Сбербанк Онлайн, но уведомления не поступают, то выполните следующие действия:
- перезагрузите телефон;
- проверьте в настройках, не находится ли номер 900 в черном списке;
- поставьте сим-карту в другой телефон. Возможно, проблема в самом устройстве;
- очистите память телефона, удалите ненужные смс;
- обратитесь на горячую линию за консультацией.
Для каких целей привязывать номер через Сбербанк Онлайн
Смена номера в Сбербанк Онлайн необходима, чтобы продолжать пользоваться всеми преимуществами и возможностями. В их числе:
- подтверждение входа в программу;
- информирование об операциях с денежными средствами (зачисление, списание, оплата товаров и услуг);
- запрос данных о текущей сумме на карте, последних действиях;
- подтверждение различных операций: перевод денежных средств другому клиенту Сбербанка, на счет в другой банк и т.д.
