Как узнать, готова ли карта в Сбербанке: способы получения информации

Если обратились в офис Сбербанка для открытия или перевыпуска карты, то для ее изготовления необходимо некоторое время. Обычно это занимает около 10 дней. Но постоянно контролировать этот процесс обычно не предоставляется возможным. Поэтому необходимо знать способы получения информации о готовности карты.

Способы получения информации о готовности карты Сбербанка

Банковская карта предоставляется на определенный период, который указывается на самой карте. После его окончания необходимо производить замену. Некоторыми картами предусмотрен автоматический перевыпуск. Если такой функции изначально не предусмотрено, то необходимо самостоятельно оформлять заявку.

Помимо этого, перевыпускать карту надо при смене личных данных (ФИО), краже или утере, а также ее повреждении, в результате чего она уже не выполняет свою функцию, банкомат не может считать сведения. Получить информацию о готовности карты можно несколькими способами:

• на сайте Сбербанк Онлайн и в официальном приложении;
• у сотрудника колл-центра;
• в отделении банка.

Получение информации о готовности карты на сайте

Обычно при заказе карты указывается контактный телефон, куда приходит информация о том, что карта готова и ее можно забрать. Но в некоторых случаях уведомление не поступает. Поэтому проследить о готовности можно на сайте. Для этого пройдите ряд шагов:

1. Зайдите на сайт sberbank.ru.
2. Введите логин и пароль.
3. Откроется страница сайта со списком карт.
4. Выберите интересующую карту и нажмите «Информация о карте».
5. Появятся сведения о степени готовности карты. Она может быть еще на стадии изготовления, в пути или ожидать получения.

Получение информации о готовности карты Сбербанка в приложении

В приложении информация просматривается аналогично:

1. Зайдите в официальное приложение.
2. Введите пароль для входа.
3. Откройте вкладку «Карты».
4. Появится список всех карт. В том числе и та, которую ожидаете для получения.
5. Нажмите на интересующую карту Сбербанка и появится информация. Сможете узнать такие сведения: карта изготавливается, доставляется или готова к получению.

Если в приложении или личном кабинете на сайте будет написано, что карта готова, то можно также просмотреть адрес, откуда следует ее забрать и дату.

Забирать карту необходимо в том же отделении, где заказывали ее изготовление или перевыпуск.

Как узнать о готовности карты в колл-центре

Получить информацию о том, готова ли карта, можно также по телефону. Для этого:

1. Наберите номер 900 или 8-800-555-55-50.
2. Выберите раздел «Помощь специалиста», нажав соответствующую клавишу.
3. Представьтесь и уточните информацию о том, готова ли карта;
4. Ответьте на вопросы специалиста. Он проверит информацию и предоставит запрашиваемые сведения.

Обращение в офис Сбербанка для получения информации

Если не получилось получить информацию по телефону горячей линии или нет доступа к личному кабинету, то придется обращаться в офис самостоятельно. Но следует учитывать, что посетить лучше тот офис, где заказывали изготовление карты. Для получения информации о готовности потребуется паспорт.

Стоит учитывать, что если карта готова, то время ее хранения ограничено. Обычно забрать можно в течение двух месяцев.

Если в указанный период не забрали, то карта подлежит утилизации, восстановление не предусмотрено. Необходимо будет заново оформлять заявку.