При оформлении пластиковой карты в банке, клиентов всегда просят придумать кодовое слово. Обычно такую просьбу мы воспринимаем легко, и вписываем в договор первое, что приходит на ум. Однако в дальнейшем эта комбинация может потребоваться. Расскажем, как узнать кодовое слово Сбербанка, что это вообще такое и зачем оно нужно. Поговорим и о способах его восстановления в случаях утраты.
Что такое кодовое слово карты в Сбербанке
Все банковские продукты на пластиковом носителе защищены специальным шифром. Он служит для защиты информации, а также для идентификации владельца. Чаще всего кодовое слово требуется в ситуациях, связанных с утратой или потерей карточки. Когда может потребоваться эта информация:
- Обращение в Сбербанк по телефону. Обычно эта информация запрашивается, когда нужно идентифицировать владельца. Его спросят при разблокировке карты, получения информации по вашему личному счету и прочее.
- Звонок на горячую линию также требует назвать кодовое слово. Оно вписывается в договор, и вносится в базу данных банка. Именно эта информация позволяет при дистанционном обращении установить личность звонящего.
Как придумать и не забыть кодовое слово карты
Придуманная комбинация должна быть запоминающейся. Так проще всего в дальнейшем ее вспомнить. Нередко сотрудники отделения банка при заключении договора предлагают добавить контрольные вопросы для восстановления кодового слова. Подобный ход позволяет быстро восстановить утраченную информацию. Что же не стоит использовать в качестве кодового слова:
- Свое имя или фамилию.
- Слова, которые известны вашему близкому окружению и будут ассоциироваться с вами.
- Дату своего рождения, т.к. это самая элементарная информация, которую мошенники легко вскроют.
Обратите внимание! Вы можете использовать в качестве кодового слова сочетание символов и букв, отдельные слова или даже короткие фразы.
Как узнать кодовое слово карты Сбербанка
Мало придумать эту информацию, ее нужно помнить. В ситуации, когда вы все-таки забыли кодовое слово можно пойти несколькими путями. Начнем от простого к более сложному:
- Постараться вспомнить. При обращении на горячую линию банка вам поможет оператор, называя контрольные вопросы, которые использовались при оформлении договора. Ответ на них поможет восстановить утраченную информации, тем более дается неограниченное число попыток.
- Отыскать договор с банком. Попробуйте найти заключенный со Сбербанком договор, эта информация обычно содержится в нем.
- На сайте Сбербанка воспользоваться чатом поддержки. Но для этого нужно авторизоваться на ресурсе. Напишите в чат поддержки, вам помогут его вспомнить, задавая те же контрольные вопросы, которые были установлены вами изначально.
Как восстановить кодовое слово карты
Если ничего из ранее описанных способов не сработала, придется посетить отделение банка, где вы оформляли карту. Все что вам потребуется – это паспорт. В данном случае вам не восстановят кодовое слово, но вы сможете изменить шифр. Для этого выполните простые действия:
- В отделении банка напишите заявление на изменение кодового слова.
- Впишите новое кодовое слово, и обязательно его запомните.
- На исполнение заявки уходит 1-3 рабочих дня.
- После этого вы сможете обращаться дистанционно в банк, и называть свое новое кодовое слово.
